Modalità di acquisto
Campertours srl accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.
Per ogni ordine effettuato
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di campertourshop al momento dell’invio dell’ordine . Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc.).
La disponibilità degli articoli presenti è puramente indicativa e può variare a causa di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo
Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Campertours srl. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da campertourshop mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente
· Il contratto stipulato tra i cliente e
· Effettuando l’ordine sul sito campertourshop.it il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
Modalità di pagamento
Gli acquisti fatti su Campertourshop sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:
· Pagamento in contrassegno tramite contanti direttamente al corriere (fino a Euro 500,00)
· Pagamento con bonifico bancario anticipato.
· Pagamento tramite PayPal
Il sistema PayPal supporta anche le seguenti Carte di credito: VISA / PostePay - Mastercard - Carta prepagata PayPal - PostePay - Discover - American Express - Carta Aura.
· Pagamento diretto al ritiro della merce presso la nostra sede di Trento
Pagamento in contrassegno
Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere. L’importo dell’ordine massimo per pagamenti in contanti è però fissato sino ad un massimo di € 500,00. In nessun caso NON sono accettati assegni bancari, postali o circolari. Ricordiamo inoltre di preparare l'importo corretto in contanti, in quanto il corriere potrebbe non avere la possibilità di fornire il resto.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Campertours srl via fax o via e-mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di invio della e-mail di conclusione.
L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Campertours srl che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare numero ordine, data ordine, nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine.
Il bonifico dovrà essere intestato a :
Campertours srl
Corso Alpini n. 26
38121 Trento (TN)
I dati bancari per effettuare il bonifico saranno inviati tramite e-mail dopo la verifica della disponibilità dei prodotti ordinati.
Pagamento tramite servizio PayPal
PayPal è il metodo più rapido per pagare. E' sufficiente inserire l'indirizzo e-mail e password PayPal. I Suoi dati finanziari non sono mai condivisi con Campertours ma sono riservati e protetti dal servizio PayPal. PayPal tutela la privacy e protegge le Sue informazioni finanziarie con avanzati sistemi di crittografia automatica.
Anche se non si possiede un conto PayPal, tramite questa tipologia di pagamento, è possibile utilizzare le principali carte di credito:
- VISA / PostePay
- Mastercard
- Carta prepagata PayPal
- Postepay
- Discover
- American Express
- Carta Aura
Pagamento diretto al ritiro della merce presso la nostra sede di Trento
I beni ordinati attraverso campertourshop.it verranno conservati presso la nostra sede in Corso Alpini n. 26 a Trento e dovranno essere ritirati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della nostra e-mail di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato e la merce sarà disponibile alla vendita.
Prezzi
I prezzi inseriti nel catalogo elettronico di Campertourshop possono variare di giorno in giorno. Tale variazione è strettamente collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio.
Costo del Trasporto
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso e al volume degli articoli ordinati.
In caso di consegna in zone disagiate ed isole minori verrà applicata una tariffa aggiuntiva pari a 29,00 € Ivato.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alla destinazione della spedizione scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per
Ecco il calcolo che noi applichiamo:
Disponibilità + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Utilizzando il trasporto con corriere espresso (Isole escluse), riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 7 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Se il prodotto e' disponibile.
Attenzione:
il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti in Campertourshop entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedì a venerdì) mentre il week-end (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
· che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
· che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE CAUSA COLLO ....... (esempio DANNEGGIATO) ” sul documento di consegna ricevuto dal corriere. In caso di mancata "Riserva" la Campertours non sarà responsabile di eventuali danni alla merce.
Consigliamo di non aprire il collo con l'ausilio di lame o forbici. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste.
Spese di giacenza
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 3 (tre) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia che verranno quantificate dal corriere stesso. Le spese di giacenza verranno calcolate in base ai giorni di gestione della pratica e il relativo costo sarà richiesto direttamente dal corriere al momento della consegna della merce.
Privacy
La nostra politica sulla Privacy
Campertours srl garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità al Decreto LGS. 196/2003. Campertours srl comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui e' parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003).
Richiesta di cancellazione dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede della Campertours srl. dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e l’integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e' subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (0461-825954) o spedizione postale alla sede della società. Titolare alla raccolta dei dati personali e' Campertours srl con sede a Trento (TN - 38121) in Corso Alpini n. 26.
GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Campertours srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà insieme alla merce.
Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Campertours srl.
Garanzia 24 Mesi
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Campertours provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede Campertours srl in Corso Alpini n.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) , Campertours srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Campertours srl.
DOA (dead on arrival)
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Campertours srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nessun danno può essere richiesto alla Campertours srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di beni difettosi.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il contratto di vendita tra il Cliente e
